A ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar – suspendeu a venda de 51 planos de saúde a partir desta sexta-feira (6).
A suspensão impede que os planos sejam vendidos ou recebam novos clientes até que as operadoras comprovem a melhoria do atendimento prestado.
A medida é resultado de um programa que monitora o desempenho do setor.
Esse acompanhamento avalia as operadoras de seguro a partir das reclamações registradas pelos beneficiários na ANS.a
A ideia é fazer com que as empresas garantam ao usuário os serviços e procedimentos definidos em contrato.
As reclamações que são consideradas nesse monitoramento se referem ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura.
Os planos afetados pela medida atendem cerca de 279 mil beneficiários.
De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar, essas pessoas não precisam se preocupar porque o atendimento está garantido.
No site da ANS é possível ter acesso à lista dos planos de saúde suspensos e quais foram reativados.
