A Secretaria Municipal de Saúde de Itaipulândia implementou o projeto “O paciente
tem voz: conversa que cuida”, uma iniciativa que busca aproximar a gestão da saúde
dos usuários do Hospital e Maternidade Itaipulândia por meio de visitas técnicas aos
quartos.
Para entender as reais necessidades dos pacientes, é fundamental ouvir com atenção e
analisar com rigor os processos e serviços prestados. Por isso, o projeto promove uma
escuta ativa e humanizada, permitindo que pacientes e familiares expressem suas
demandas, dúvidas e expectativas, enquanto a equipe multidisciplinar avalia e aprimora
continuamente a qualidade do atendimento.
Na manhã desta quarta-feira (06), o Prefeito Lindolfo Rui, juntamente com o Secretário
de Saúde Fernando Antunes e demais integrantes da equipe técnica do HMI, fez uma
visita à vários pacientes internados e que estão tendo acompanhamento das equipes
médicas.
Além do contato direto com os pacientes, a equipe realiza uma avaliação técnica
detalhada dos serviços prestados, observando as práticas assistenciais com olhar crítico
e construtivo, garantindo que as ações estejam alinhadas às normas técnicas e às
necessidades reais dos usuários.
A equipe que realiza as visitas é composta por profissionais especializados, incluindo:
– Marli Werle, farmacêutica, responsável pela avaliação da segurança e uso dos
medicamentos;
– Maria Isabel de Freitas, enfermeira, que acompanha a assistência e o acolhimento em
enfermagem;
– Walter Hugo Orellana, médico, responsável por observar as condutas clínicas;
– Silvane Groth, nutricionista, que avalia a oferta alimentar conforme as necessidades
dos pacientes;
– Camila Fernanda de Souza, encarregada das demandas administrativas, garantindo a
integração entre gestão e assistência.
Além do contato presencial, os pacientes em pós-operatório recebem acompanhamento
via WhatsApp, possibilitando orientações rápidas e esclarecimento de dúvidas,
fortalecendo o vínculo e a segurança no cuidado contínuo.
“O paciente tem voz: conversa que cuida” representa um avanço significativo na
humanização da gestão hospitalar, reafirmando o compromisso de colocar o usuário no
centro das decisões e da atenção à saúde.
FONTE: ASSESSORI ITAIPULÂNDIA
